Можно ли фотографировать товар в магазине

Можно ли покупателям фотографировать в магазинах?

Фотографировать в магазине можно:

  • в рабочие часы точки,
  • основным объектом съёмки не должны являться другие люди,
  • цель съёмки – личное пользование,
  • без специального разрешения нельзя проходить в служебные помещения магазина и снимать там.

Теперь разберёмся по порядку. Закон прямого разрешения на фотосъёмку в торговом зале не содержит. Ответ придётся искать в разных нормативных актах.

Конституция РФ

Конституция РФ в ст.29 разрешает гражданам искать, получать и распространять не изъятую из оборота (общедоступную) информацию любым способом, не посягая на права и свободы других граждан и организаций. Перечень способов не закреплён, поэтому априори можно все, что не запрещено.

Торговый зал магазина – общедоступное для неопределённого круга лиц место. Выставленные на полках товары с указанием цены – это публичная оферта; негласное, всем понятное предложение заключить договор розничной купли-продажи.

То есть товары тоже общедоступные. И каким именно способом вы будете получать о них информацию, совершенно неважно. Соответственно, фотографировать разрешено Конституцией.

Следовательно, до момента оплаты товара покупатель уже защищён нормами Закона «О защите прав потребителей». Этот закон в ст. ст. 8 и 10 закрепляет обязанность продавца предоставить покупателю всю информацию, необходимую для выбора товара: о цене, внешних и технических характеристиках, о составе и иные. Так что, если в примерочные кабинки длинная очередь, то можно надеть вещь в зале и сфотографировать себя для решения о покупке.

Оферта для розничной торговли не должна содержать все обязательные для заключения договора купли-продажи сведения (п.2 ст.494 ГК РФ), достаточно:

  • выкладки на полке
  • и понимания, что товар продаётся.

Значит, если цена на ценнике отличается от цены на кассе, потребитель должен требовать продажи по цене, указанной на ценнике. В случае отказа продавца в этом, человек вправе сфотографировать ценник в качестве доказательства. Вот и ответ на вопрос, можно ли фотографировать в магазине ценники.

Loading…

Граждан России всё чаще интересует вопрос, можно ли фотографировать в магазине? Большинство граждан осведомлены о том, что сотрудники охраны или работники торговых точек не имеют права запрещать проводить съемку, но в некоторых случаях всё-таки существуют ограничения, установленные на законодательном уровне.

Можно ли по закону

Конституция Российской Федерации разрешает использование и распространение информационных материалов в рамках норм, предусмотренных законодательством.

«Можно ли фотографировать в магазине товар?» – спросите вы. Конституция не запрещает производить такую съемку.

Так как вход в магазины является абсолютно свободным, то все граждане могут в нем записывать видео или фотографировать.

Если вас принуждают удалить отснятый материал, то можно сослаться на закон о защите прав покупателей, в котором говорится, что каждый покупатель имеет право получить максимально полную информацию о приобретаемом товаре.

Иногда можно встретить магазины, на входе которых висят таблички, информирующие о запрете видения съемки. Сотрудники могут ссылаться на данные таблички и требовать прекратить ваши действия, но эти требования незаконны.

Попытка убедить покупателя в том, что запись материалов нельзя проводить на частной территории, каковой является помещение магазина, также является незаконной.

Что можно снимать

У потребителя может возникнуть потребность в сравнении характеристик и цен на товар. Естественно, что большинство в этом случае будет использовать камеру телефона. Тут сразу же возникает вопрос, можно ли фотографировать товар в магазине?

Так как магазины являются общедоступной территорией, а ассортимент магазина находится в прямом доступе, то покупатель имеет право не только его осмотреть, но и сделать необходимые снимки.

При запрете можно сослаться на статью номер 29 Конституции РФ. Дополнительно можно сказать, что подобный запрет является прямым нарушением 7 и 9 статьи закона об информации.

Можно прийти к выводу, что в магазине можно фотографировать.

Иногда на отснятых материалах могут оказаться посетители магазина. В этом случае публикация или использование этого материала может проводиться только с согласия лица, присутствующего на фотографии или в видео, но бывают и исключения:

  • Съемка производилась только в публичных интересах;
  • Если место съемки относится к общественному;
  • Человек получил денежные средства за присутствие в материале.

В том случае, если на материале присутствуют посторонние люди, но они не являются главными объектами, то можно не нужно переживать. При необходимости использования материала в публичных целях лучше произвести замазывание лиц.

Отдельно стоит рассмотреть запись материала с присутствием на нем сотрудников магазина. Законодательство разрешает запись работников магазина, но публикация фото и видео в этом случае запрещена. Для того, чтобы использоваться материал, необходимо получить разрешение от лиц, которые на нем присутствуют.

Перед тем, как мы расскажем о действиях, которые нужно предпринять при запрете фото или видеосъемки, мы расскажем о том, какие полномочия имеют сотрудники охранных ведомств.

Можно ли фотографировать товар в магазине

Абсолютно любой сотрудник охраны не имеет особых полномочий. Таким образом, охрана обладает теми же правами, что и обычные граждане. Исходя из этого, можно сделать вывод, что охрана не может производить следующие действия:

  • Производить личный досмотр людей и содержимого их сумок;
  • Заставлять людей оставлять свои вещи в камерах хранения;

Использование камер хранения является личным решением каждого. Причем ни один магазин не несет ответственности за вещи, оставленные в таких камерах. Так что если у вас есть ценные вещи, то оставлять их в камере хранение нежелательно.

  • Производить задержания, использовать наручники, применять силу в отношении посетителей. Исключением являются ситуации, когда посетитель представляет опасность для других граждан;
  • Разговаривать с гражданами в неуважительной форме и угрожать их жизни или здоровью;
  • Запрещать проведение фото и видеосъемки;
  • Производить изъятие средств видеозаписи и требовать удалить отснятый материал.

Теперь мы рассмотрим полномочия охраны и их сферу деятельности. Сотрудник охранного предприятия может:

  • Производить задержание лиц, совершивших явное нарушение закона или представляющих опасность для жизни других людей. Вызывать сотрудников полиции. Если охрана совершила противоправные действия, то к её сотрудникам будут применены меры воздействия. В их сторону могут быть выдвинуты как обвинения в нарушении гражданского, так и уголовного кодекса;
  • При желании посетителя поговорить с сотрудником администрации магазина или торгового центра, охранник должен произвести его вызов;
  • Попросить посетителей предъявить содержимое карманов или сумок. Но граждане могут отказаться показывать содержимое. Охранник не имеет права заставить это сделать;
  • Попросить оставить личные вещи в камере хранения, но не могут на этом настаивать.

Как мы видимо, охрана не может заставить запретить проведение съемки. Таким образом, можно прийти к выводу, что в магазине можно фотографировать. Также можно производить фотосъемку товаров и ценников.

Некоторые охранники превышают свои полномочия и могут потребовать прекратить фото или видеосъемку. Если вы не желаете спорить, то можно просто прекратить фотографировать. Но следует напомнить, что они не имеют права запрещать проводить съемку.

Охрана может потребовать удалить весь отснятый материал и попытаться отобрать оборудование, на которое производилась съемка. Это очень грубое нарушение законодательства и ни в коем случае не нужно подчиняться требованиям охраны.

Попытка отобрать телефон или камеру является превышением полномочий и может расцениваться как кража. Если же у вас всё-таки отобрали технику, то можно вызвать наряд полиции.

Нередко мы сталкиваемся с обманом покупателей в магазине, и желая доказать свою правоту покупатель хочет зафиксировать доказательную базу.

В некоторых магазинах можно встретить определенных запреты на дверях при входе, отсюда возникает вопрос: “Можно ли фотографировать товар в магазине?”.

Чаще всего требования администрации магазина являются не законными, но все же есть определенные ограничения оговоренные федеральным законом. Поэтому вопрос можно немного подкорректировать – что можно фотографировать, а что нельзя?

Наверное вы не однократно могли видеть при входе в магазин объявление о том, что фото и видео съемка в торговом зале запрещена.

Или же могли даже сталкиваться с ситуацией, когда вы или иной другой человек начинал делать фото на фотоаппарат или камеру сматфона и в этот момент подходил охранник с требование прекратить съемку, видите ли, на входе об этом висит объявление!

И им абсолютно не важно для чего вы хотели сделать съемку – или для того, чтобы запомнить для себя наименование товара и цену, но не записывать их на бумаге или хотелось сфотографироваться на фоне торгового зала – реакция одна. Имеют ли обоснования такие требования со стороны администрации магазина?

Сразу можно сказать, что нет никаких запретов на проведение любительской съемки в помещениях магазинов. Все запреты на проведение съемки устанавливаются на основании Федеральных законов Российской федерации или же в соответствии с нормативными актами.

Так, любительской будет считаться та съемка, которая производится гражданами не для коммерческой деятельности, а для личного использования.

Без согласования нельзя снимать, к примеру, рекламные фото находящиеся в торговом зале.

Первостепенным документом является Конституция РФ, гарантирующая свободу каждому гражданину производить поиск, поучение и распространение любым способом информации, если он не противоречит действующим законам.

С другой стороны существует Федеральный закон “Об информации…”, который в статье 7 описывает, что кто угодно может использовать общедоступную информацию при условии, что такое действие не нарушает другие законы РФ.

Теперь касательно магазина – поскольку вход в магазин открыт для всех посетителей, а информация на ценник предоставляется для всех покупателей, то по определению торговый зал магазина и его ценники являются общедоступной информацией. Поэтому любой гражданин вправе, согласно закона об информации может не только увидеть ценник, но и использовать в личных целях полученные сведения.

Да, имеет. Это право гражданина РФ прописано в ст. 29 Конституции РФ, а также в ст. 7 закона «Об информации».

Как законно производить видео-фото съемку в магазинах

В законодательстве Российской Федерации существует несколько законов, затрагивающие вопросы фото и видеосъемки в торговых сетях.

Так, конституция не ограничивает свободу поиска и получения сведений, необходимых человеку.

Одновременно, федеральным законом, регламентирующим основы защиты информации, установлено, что общедоступная информация может использоваться любым способом. Однако это должно происходить таким образом, чтобы не нарушались другие положения нормативных актов, запрещающих снимать определенные объекты.

Является ли общий вид товара и ценники общедоступной информацией? Учитывая то, что эти объекты видны сразу же при посещении магазина, ограничений сделать запись или кадр, а также запечатлеть их себе на телефон, в законодательстве не установлено.

Кроме того, нельзя обойти вниманием положения закона, защищающего права потребителей от любых нарушений. Учитывая положения данного нормативного акта, покупатель имеет право получить полную информацию о товаре, поэтому каким образом потребитель собирает эти сведения не должно волновать продавца. Вопрос о том, можно ли снимать в магазине при таких ситуациях не возникает, поскольку съемка в общественном месте не запрещена.

Некоторым покупателям даже приходилось стать свидетелями того, что охранники предъявляли претензии тем людям, которые фотографировали товары на свои телефоны.

Ведь, возможно, что покупатель просто не может определиться с выбором товара и фотографирует его для того, чтобы посоветоваться с кем-то из знакомых или родственников. Об этом обязательно нужно знать всем гражданам, которые столкнулись с подобной ситуацией в торговой точке.

Здесь необходимо сразу обратиться к главному закону государства – Конституции. Согласно ее правовым нормам? в нашей стране предусмотрена свобода информации.

Это означает, что проводить съемку в магазине можно.

Кроме того, в других законодательных актах сказано, что общедоступная информация может быть использована взрослым человеком по его усмотрению, главное, чтобы это не противоречило другим правовым нормам в РФ.

В статье 9 Федерального закона № 149 указано, что запрет на фотосъемку может регламентироваться только ФЗ. Необходимо также сказать о том, что нельзя снимать и фотографировать только объекты государственной важности.

Торговые витрины магазинов таковыми не являются. Поэтому снимать в магазине или фотографировать товары на прилавках – это личное дело каждого покупателя.

Можно ли фотографировать товар в магазине

Ведь ему данная информация нужна не для коммерческих целей, а для личного использования (чтобы купить товар подешевле). Это вполне разумно и закономерно.

Поэтому при ответе на вопрос о том, можно ли фотографировать товар в магазине, можно смело давать положительный ответ. Законом это не запрещено.

Правила магазина

Персонал многих торговых точек запрещает фотографировать товары в магазине, мотивируя тем, что это их территория, где действуют установленные уставом фирмы правила.

Возможно, что такое и может быть. Но правила магазина никак не могут противоречить законодательству России. В противном случае это уже будет считаться нарушением Конституции.

Покупатели, которые задаются вопросом о том, можно ли фотографировать в магазине товар, должны знать, что делать это разрешается, несмотря даже на то, что этим могут быть недовольны сотрудники торговой сети. Ведь продукция везде разная. Возможно, что, сравнив товар одного магазина с другим, потребитель быстрее решит, в какой торговой точке продукция лучше по качеству и дешевле по цене.

Запрещено это по закону или нет? Ведь многие продавцы-консультанты магазинов настаивают на том, что этого делать нельзя. При этом последние ничем не мотивируют свои требования о прекращении фотосъемки в торговой сети.

В данном случае еще раз необходимо сказать о том, что потребитель, который пришел в магазин, имеет возможность получать информацию о стоимости товаров всеми способами, не запрещенными законодательством. В том числе он может совершенно спокойно фотографировать ценники. Ведь он имеет право сравнивать стоимость товаров в различных торговых точках.

Кроме того, когда сотрудники магазина размещают на витринах продукцию с указанием ее цены, это считается публичной офертой. Как покупатель будет знакомиться с товарами – уже его личное дело. Поэтому фотографировать цены в магазине не запрещается. Это нужно запомнить.

Многие владельцы магазинов считают, что могут устанавливать там свои правила и порядки. Кроме того, некоторые из них прикрепляют при входе в торговую точку знак “Фотосъемка запрещена”.

Тем не менее при этом в уставных документах это никак не отражается, что также считается грубейшим нарушением закона и может быть обжаловано в суде.

Кроме того, никто из сотрудников магазина не имеет права запретить потребителю снимать на камеру телефона или любого другого устройства какой-либо товар. Персональное разрешение для проведения любительской съемки в подобной ситуации также не требуется.

Можно ли фотографировать в магазине товар для его сравнения с продукцией в другой торговой точке? По закону это разрешено.

Кроме того, весь ассортимент товаров представлен в магазине именно для того, чтобы покупатели могли определиться с выбором продукции, а для этого они могут записывать информацию, представленную на ценнике, на бумагу или же снимать на телефон.

Магазин – это не режимный объект, и в нем можно вести фото- и видеосъемку. Это должны знать все потребители.

Тем не менее некоторые владельцы магазинов запрещают фотографировать товары, представленные на полках торговой точки, мотивируя тем, что это коммерческая тайна.

Так вот, под данное определение никак не могут подпадать товары и цены на них, представленные в магазине для всеобщего обозрения покупателей.

Если же гражданин проникнет в кабинет директора магазине и откроет сейф, в котором лежит папка под грифом “Коммерческая тайна”, это будет считаться прямым нарушением закона. В реальности возникновение такой ситуации невозможно.

Нередко администрация магазина запрещает проводить съемку в торговом зале, мотивируя тем, что под объектив камеры попадают логотипы и знаки кампаний-производителей. Более того, последние утверждают, что по закону это запрещено. Ведь, по мнению сотрудников магазина, так нарушаются авторские права производителей продукции.

Так вот, покупателям не стоит обращать внимание на подобные изречения сотрудников торговой сети.

Тем более если логотип или марка производителя попали в объектив камеры в тот момент, когда покупатель фотографировал цены в магазине на интересующую его продукцию.

Ведь никто не собирается использовать марку производителя в личных, корыстных целях. Так что ни о каком нарушении авторских прав здесь речь быть не может.

Важное

Многие владельцы магазинов пользуются юридической безграмотностью простых граждан и устанавливают в торговых точках свои правила, которые противоречат действующим правовым нормам.

Кроме того, многие из них открыто заявляют покупателям о том, что якобы есть специальный закон, запрещающий фотографировать в магазинах ценники и продукцию. На самом этого нет.

Тем самым владельцы торговых сетей, выступающие против того, чтобы граждане вели съемку в магазинах, вводят людей в заблуждение.

Более того, они сообщают гражданам о тех правовых нормах, которых не существует в нашем законодательстве.

Поэтому при ответе на вопрос о том, можно ли покупателям запретить фотографировать товар в магазине, необходимо давать только отрицательный ответ. Ведь потребители имеют право получать информацию о стоимости продукции всеми способами, не запрещенными законом.

Вопросы граждан

Честно говоря, многим покупателям не очень понятно стремление сотрудников магазинов скрыть ценники и товар от фото- и видеокамер. Поскольку они находятся на виду всех потребителей и не представляют какой-либо тайны.

Тем более что даже основный закон нашего государства говорит о том, что каждый гражданин имеет право на поиск и получение информации. Главное, чтобы это не противоречило интересам и правам других лиц.

Поэтому если покупатель пришел в магазин для того, чтобы сравнить цены в одном супермаркете со стоимостью продуктов в другом, то нет ничего противозаконного в том, что он сфотографирует ценник интересующей его продукции.

Никто не вправе ему запретить это сделать.

Ведь вполне возможно, что в данной торговой точке цены просто не соответствуют тем, что пробивают на кассовом чеке. Такое происходит довольно часто в больших магазинах.

Можно ли фотографировать товар в магазине

Поэтому нечестные предприниматели боятся жалоб и выступают против того, чтобы в торговой сети кто-нибудь из покупателей снимал товары и ценники на камеру.

Для информации

Самое интересное, что во многих магазинах техники людям не только не разрешают снимать товары и ценники на камеру, но даже отбирают фотоустройства из рук владельцев, что, несомненно, нарушает права гражданина.

Более того, такие действия сотрудников торговой точки можно расценивать как грабеж, а это влечет за собой уже уголовную ответственность по статье 161 УК.

Ведь если гражданин пришел в магазин техники для того, чтобы сравнить цены на интересующую его модель пылесоса или стиральной машины со стоимостью таких же товаров в другой сети и поэтому стал фотографировать товар на свой телефон, то это нельзя расценивать как нарушение норм законодательства. Тем более что последний ничего противозаконного не совершил.

Хотя владельцы магазинов считают совершенно иначе, но не могут обосновать и доказать свою позицию со ссылкой на нормативный акт. Ведь таких запретов просто не существует. Как уже было указано ранее, магазин не является режимный объектом, поэтому снимать там можно товары и ценники на всю продукцию. Об этом должны знать все покупатели, которые столкнулись с подобной ситуацией.

Что делать, если сотрудники магазина препятствуют съёмке

Запрещая фотографирование в магазине, администрация этого учреждения нарушает права гражданина на получение и распространение общедоступной информации.

Что делать, если сотрудник магазина говорит, мол, что вся информация, которая есть в магазине: ценники, перечень товаров, является коммерческой тайной? И он с недоверием относится к посетителю, который фотографирует товары в магазине, считает, что это агент конкурентов, поэтому просит не снимать? Как быть в такой ситуации, что сказать продавцу или администрации магазина?

Посетитель должен четко ответить: «Информация о товаре должна быть доступна любому посетителю магазина, поэтому никак не может быть коммерческой тайной».

По закону сотрудники или администрация магазина не имеет права ссылаться на то, что магазин является частной территорией, потому что, осуществляя розничную торговлю, магазин действует на правах публичного договора.

Поэтому они не имеют права отказывать в реализации потребительских прав никому.

Ответ потребителя должен быть таким: «Так как вы работаете на правах публичного договора, то вы не имеете права отказывать мне как в покупке товара, так и в сборе информации о нем».

И если продавец или администратор пытается запугать полицией, то пусть вызывает ее, все равно закон будет на стороне потребителя.

Он должен идти до конца, ссылаясь на законы РФ. Так, в ст. 209 Гражданского кодекса РФ говорится о том, что собственник не имеет права запретить осуществлять права других лиц.

И поскольку в ст. 29 Конституции РФ установлено право каждого гражданина на свободный доступ к информации, в связи с этим, каждый человек имеет право доступа к ней.

Поэтому запрещая посетителю снимать на фото или видео, собственник не только не может защитить свою позицию законом, но еще и сам нарушает его.

Дело в том, что никаких прав в этом случае гражданин не нарушает, поскольку события, при которых он осуществляет съемку, происходят в общественном месте, поэтому понятие «тайна личной жизни» здесь не применимо.

Съемка человеком (фото или видео) запрещена в таких местах или такие объекты:

  • в закрытом заседании Государственной Думы;
  • военные корабли, стоящие на берегу. При этом фото или видео запрещается осуществлять только с бортов иностранных военных кораблей;
  • на территории объектов таможни;
  • в Министерстве топлива и энергетики РФ.

Конституция РФ

Аргументы представителей торговой точки всегда крайне убедительны для покупателей, несведущих в законодательстве.

А грозный вид охранников вынуждает некоторых самостоятельно удалять сделанные снимки. На что же ссылается представитель магазина при отказе?

  • Товар – коммерческая тайна.

Самой распространённой причиной отказа в фотосъёмке является причисление информации о товаре к коммерческой тайне. Согласно п.2 ст.3 ФЗ «О коммерческой тайне» не может быть признана таковой информация, к которой на законном основании предоставлен свободный доступ.

Товар в магазине – это предмет публичного договора розничной купли-продажи, открыто доступный всем по закону. Коммерческой тайной магазина будет признана закупочная цена данных товаров, которая содержится в договоре поставки. Так что если охранник говорит о режиме коммерческой тайны, надо ссылаться на Гражданский Кодекс.

  • Магазин – частная собственность.

Также очень часто сотрудники магазина заявляют, что все помещения и торговый зал – это частная собственность, а, следовательно, именно собственник устанавливает правила нахождения и поведения для посетителей. Локальные акты предприятия не должны противоречить законодательству РФ, которое не запрещает фотосъёмку в публичных местах.

Торговый зал магазина – публичное место, общедоступное для всех. В остальные помещения без разрешения администрации можно попасть только в случаях, установленных законом. Например, журналистам, проводящим расследования по обращениям граждан.

  • Внешний вид товара – объект авторского права.

Запрет фотосъёмки в этом случае объясняется тем, что человек нарушает авторские права на изображения, фотографии и логотипы. Однако, информация, распространённая общедоступным способом и используемая только для личных целей, не нарушает права авторов и правообладателей.

Можно ли фотографировать товар в магазине

Внимание! Если вы снимаете продукт в торговом зале, то совершенно необязательно выяснять у правообладателя или администрации, можно ли фотографировать в магазине товар.

Если при съёмке в кадре оказались другие лица, то нарушается их право на личную неприкосновенность.

Внимание!Согласно ст. ст. 152.1 и 152.2 ГК РФ незаконно без согласия гражданина обнародовать личные сведения о нём, в том числе фото и видео изображения, и данные о местах его пребывания. Обнародовать – значит выложить в интернет (п. 43 Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015).

Но если место общедоступное (магазин), и этот человек не главный объект съёмки, то тогда ничего незаконного покупатель не делает. В любом случае, чтобы избежать ненужных объяснений и сэкономить время, лучше получить разрешение человека, который попал в объектив. И тогда фотографируйте себе на здоровье.

Как же поступить, если вам запрещают производить фотосъёмку в торговом зале магазина. В российских реалиях, чтобы воспользоваться своими правами, надо пожаловаться.

1.Ни в коем случае не отдавайте телефон или камеру сотрудникам магазинам.

Можно ли фотографировать товар в магазине

Требование удалить фотографии также можно не исполнять. В случае физического понуждения необходимо заручиться поддержкой очевидцев и вызвать полицию.

2.Попросите книгу жалоб и предложений и сделайте запись о конфликте.

Очень часто одно это действие кардинально меняет мнение сотрудников точки о фотосъёмке. В таком случае вы сможете в этот же день завершить начатое и заснять все товары, которые хотели.

3.Обратитесь в орган, который надзирает за соблюдением прав потребителей.

Проверку по ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» проведут за 30 дней.

В заявлении перечислите все основания отказа в съёмке, а также упомяните наличие запретительных надписей и рисунков при входе в магазин. Так, инспектору будет удобнее давать оценку действий продавцов. Если есть показания очевидцев, приложите и их. В этом случае необходимо указать контактные данные свидетелей (адреса и телефоны).

Внимание! Если администрация магазина не замела следы, то ей выдадут предписание об устранении нарушений. И руководство торговой точки должно будет разъяснить законодательство всем сотрудникам под расписку, провести практические занятия и наказать лиц, виновных в случае.

Запрещать фотосъемку в магазинах не имеют права

И в следующий раз, приходя в магазин, вы сможете записывать, зарисовывать, делать фото и видео, в общем, получать информацию каким угодно способом. Главное, делать это для личного использования и не нарушать прав и свобод других людей.

Последняя инстанция потребителя – это суд. Часто граждане считают, что незаконным запретом сфотографировать цену товара им причинен моральный вред. И в иске требуют возместить его материально.

Невзирая на то, что в общедоступных местах делать фотографии и проводить видеосъемку в принципе не запрещено, существуют учреждения, где этого все же делать нельзя.

Законом, регламентирующим основы защиты информации, определен перечень мест, где фотографировать запрещено, или можно только при получении специального разрешения. К этим объектам относятся:

  • медицинские учреждения;
  • помещения судов;
  • здания исправительных колоний.

Данные об объектах и изображениях, попавших на съемку, являются служебной информацией. Для того, чтобы делать фотографии в таких местах, необходимо получить разрешение.

Достаточно спорным является вопрос, можно ли делать фотографии людей, продавцов, охранников в магазине. Закон разрешает снимать человека только с его разрешения. Однако, если на фото случайно попал прохожий, то это не является нарушением закона.

Также ограничение составляют объекты, находящиеся под охраной авторского права. Если покупатель фотографирует страницы книг или копирует базы данных, то это запрещено законом. Кроме того, покупателям нельзя снимать рекламные материалы без разрешения продавца.

В ситуациях, когда сотрудники магазина запрещают проводить фото и видеосъемку, покупатель может возразить и указать нормы закона, которые позволяют ему делать снимки.

Однако нередко потребитель сталкивается с ситуацией, когда охранники пытаются силой забрать телефоны или фотоаппараты или изъять материалы съемки. Такие действия работников магазина вполне можно признать произволом. Поэтому, для защиты своих прав покупатель может вызвать полицию.

Кроме того, действия сотрудников магазина, приводящие к незаконному изъятию личных вещей или причинение вреда, классифицируются как самоуправство. За такие действия охранников и руководство магазина можно привлечь к ответственности.

Если продавцами или сотрудниками охраны будет причинен материальный вред или нанесены увечья, то потребитель должен обратиться в полицию. Сотрудники органов правопорядка составят протокол, а также зафиксируют правонарушение.

Этот документ позволяет привлечь не только к административной, но и к уголовной ответственности нарушителей прав потребителей. Однако для этого свой вердикт должен вынести суд.

В тех ситуациях, когда не удалось решить дело мирно с продавцами, покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор или прокуратуру. В заявлении потребитель обязательно указывает адресата обращения, личные сведения. В описательной части покупатель излагает суть ситуации, которая сложилась в магазине.

Основное, что важно указать в заявлении, это свои требования. Далее, потребитель подписывает документ и прилагает бумаги и фотографии, являющиеся доказательством изложенных фактов.

При негативном результате потребитель может обратиться в суд, где будет принято окончательно решение.

Можно ли фотографировать товар в магазине

Доводы продавцов

Несмотря на лояльность законодательства, продавцы часто предъявляют претензии к покупателям, которые делают снимки товаров. Их мотивация к запрету основывается на том, что информация о ценах составляет коммерческую тайну.

Другим обстоятельством, которое служит оправданием запрета на проведение видео и фотосъемки – это посягательство на интересы частной жизни.

Аргументировать свое возражение можно следующим образом. Помещение торгового зала и цены, указанные на общедоступных ценниках, не могут относиться к объектам коммерческой тайны.

Все эти объекты находятся на виду и на данную категорию не установлен особый режим. Те товары, которые выставляются напоказ, не являются объектами частной жизни и не посягают на личную собственность владельца магазина.

foto-zapreshheno

В статье 209 Гражданского кодекса четко описаны права собственника и не указаны ограничения на сбор такого рода информации. Но, если руководствоваться обоснованием продавцов, то записывать цены в блокнот, это уже незаконный способ получения сведений.

Нередко от продавцов можно услышать, что видеосъемка фиксирует элементы товарного знака. Однако закон вкладывает в понятие использование такого элемента индивидуализации фирмы, компании немного другой смысл. Гражданским кодексом предусмотрено, что использование знаков для товара понимается его идентификация, использование для рекламы. Поэтому простая фотосъемка не нарушает права компании.

Часто продавцы при виде фотоаппарата или видеокамеры начинают говорить о нарушении своих прав как авторов. Однако, если объекты, защищаемые авторским правом, находятся в общедоступных местах, их можно снимать. Запрещено делать фотографии этих объектов, а потом использовать их для коммерческой выгоды.

Действия при запрете на фотосъемку

Очень часто охранники и сотрудники магазина не только на словах запрещают проводить фотосъемку, но и используют другие приемы, которые причиняют моральный и физический вред покупателю. Персоналу магазина запрещается:

  1. Обыскивать сумки и личные вещи покупателя.
  2. Удалять или принуждать к удалению фотографий, снятых на территории торгового зала.
  3. Изымать у покупателя фотокамеру или другие устройства для фотосъемки.
  4. Оскорблять и угрожать посетителю.
  5. Применять физическую силу.

При нарушении этих пунктов покупателю нужно незамедлительно вызвать наряд полиции и написать заявление на нарушителей закона.

Правонарушителю в таком случае грозит административная (по статье 19.1. КоАП «Самоуправство») или уголовная ответственность по статье 203 УК РФ «Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей» или статье 330 УК РФ «Самоуправство».

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, 

звоните по телефонам

:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Можно ли фотографировать ценники в магазинах?

Если вы хотите сравнить цены на товар в нескольких магазинах, чтобы потом определить, где товар дешевле, то проще будет сфотографировать ценники, чем запоминать, что и где почем.

Но продавец вдруг сообщает вам, что фотографировать ценники запрещено. Имеет ли право потенциальный покупатель совершать съемку ценников товара или нет?

Поскольку ценники на товарах поставлены для всеобщего обозрения, то каждый покупатель имеет право посмотреть, выбрать, сфотографировать ценник.

Информацией, доступной для всеобщего обозрения, каждый посетитель имеет право воспользоваться по своему усмотрению: сфотографировать товар или ценник, снять видео товара.

можно ли фотографировать в магазине товар

Если же продавец начинает упорно твердить о том, что этого делать нельзя, нужно просто в спокойном тоне сослаться на ст. 29 Конституции РФ, а также на закон РФ «Об информации».

Другие интересные материалы по теме