Где больше всего зарабатывают менеджеры по продажам

Классическая формула

Предположить размер средней заработной платы агента несложно. Чтобы ответить на вопрос, сколько получает менеджер по продажам, достаточно воспользоваться следующей формулой: фиксированная часть (по сути, оклад) процент от объема проданного товара или услуг. Как правило, фиксированную часть специально делают минимальной, чтобы подстегивать агентов к плодотворной деятельности.

Заработная плата менеджера по продажам зависит от многих факторов, в числе которых конкурентоспособность продукта, его спрос и сезонность, количество сотрудников в отделе, влияние экономических и даже политических ситуаций.

«Новички»

«Новичок» работает не за деньги, а за опыт. Делает он это в двух случаях:

  • Он богат и может себе это позволить, у него есть финансовая подушка, и ему интересна сфера, в которой не хватает опыта.
  • Он молод, не имеет финансовых обязательств, только вышел на рынок труда и набирается опыта. Возможность работать без оклада — показатель психологического возраста человека. Оклад необходим, когда есть финансовые обязательства и понимание того, за что платить в следующем месяце.

Александру М. 30 лет, и у него 13-летний опыт работы менеджером по продажам. В начале своей карьеры он проработал без оклада шесть месяцев в компании «Кирби», где продавал пылесосы, разъезжая по квартирам. «Я учился в то время на втором курсе и жил с родителями, поэтому мог себе это позволить. Зарплата выходила разная, то пять тысяч в месяц, то одна тысяча.

27-летняя Анна Т. три последних года работала в Нижнем Новгороде страховым агентом без фиксированного оклада и получала больше 50 тысяч рублей в месяц. «Я не верю в стабильность и меня не интересуют пенсионные отчисления, — признается Анна. — Сейчас я сменила сферу деятельности, снова работаю без оклада и получаю даже меньше, чем раньше. Но я знаю, ради чего это делаю: меня интересует автомобильный бизнес, и я получаю опыт».

Специфика профессиональной деятельности

Перед тем, как ответить на вопрос «Сколько получает менеджер по продажам?», следует познакомиться с профессиональными особенностями данной специализации. Так, например, в зависимости от сезона может быть «то густо, то пусто». Это чаще всего касается агента по туризму, которому непросто продавать туры в зимнее время. Сотрудник может получить один большой заказ или выполнить 15 маленьких, при этом сумма вознаграждения не будет сильно отличаться.

Перед тем как устраиваться на работу агентом, важно понять, сколько должен получать менеджер по продажам и от каких факторов зависит размер вознаграждения. Стоит заранее узнать о том, придется ли сотруднику самостоятельно искать клиентов. Так, например, существуют активные и пассивные продажи, от специфики которых и зависит средняя заработная плата агента.

«Профи»

Профессионалы, которые идут в менеджеры без оклада, точно есть на рынке труда. Полгода назад мы искали региональных представителей со своей базой, продающих металлопрокат и ЖБИ. Кандидаты приходили с собственной клиентской базой, знали свою целевую аудиторию и предлагаемый продукт, понимали, как взаимодействовать с клиентами и как создавать результат.

Найти на московском рынке труда менеджера по продажам, который обучен, прокачан и владеет технологиями продаж, — нереальная задача. Эти люди не будут выстраиваться у вас в очередь, стоит вам повесить объявление, что требуются менеджеры. Чтобы к вам пришли профессионалы, нужно приложить усилия и предложить определенный фикс и технологию, по которой люди будут зарабатывать.

К категории «профи» относятся также сотрудники, которые знают, как делать деньги в данной сфере, но хотят большей свободы.

Юлия Н. работает менеджером в сфере туризма более 15 лет. Работает без оклада, на процентах. «Мне так удобно, — говорит Юлия, — оклад подразумевает четкие обязательства, четкий рабочий график. Когда я получаю оклад, я сразу становлюсь должна работодателю. У меня ребенок, я не хочу связывать себя графиком. Работодателю выгоден такой формат, и мне интереснее больше работать, чтобы больше зарабатывать».

Сколько получает менеджер по продажам?

По мнению работодателей, такая оплата труда должна стимулировать персонал отдела маркетинга на эффективную работу, но на деле у процентной схемы есть ряд существенных недостатков:

  • при выполнении достаточного минимума (оформление крупной сделки процента, с которой достаточно для удовлетворения всех потребностей работника) специалист расслабляется, а компания теряет прибыль;
  • рутинная офисная работа выполняется менее тщательно, так как по мнению многих менеджеров за нее не идет оплата;
  • при широком диапазоне стоимостей товаров сотрудникам в первую очередь выгодно продавать те, которые имеют наивысшую цену, что не всегда удовлетворяет клиентов и может значительно снизить обороты фирмы.

Это лишь часть недостатков процентной системы.

В среднем, заработную плату менеджера можно представить следующим образом:

  • Средняя фиксированная зарплата в Москве – от 400 до 800 долларов в месяц.
  • В Питере размер оклада колеблется от 400 до 600 условных единиц.
  • Общая зарплата в Москве составляет примерно 800-2500 долларов.
  • В Питере – от 700 до 2000 USD.

Именно от специфики деятельности зависит ответ на вопрос, сколько получает менеджер по продажам в Москве.

Оптовая торговля – это наиболее распространенная сфера деятельности агентов. Менеджеры требуются в компании, которые занимаются оптовой продажей продуктов питания, алкогольной продукции, сантехники и других товаров народного потребления.

Где больше всего зарабатывают менеджеры по продажам

Розничная торговля – не менее распространенная сфера деятельности менеджеров по продажам. Однако именно здесь требуются высококвалифицированные сотрудники с большим опытом работы. Основная цель агента – продать эксклюзивный товар (недвижимость, автомобиль, элитную мебель и т. д.).

Чтобы ответить на этот вопрос, следует разобраться, в чем заключается работа специалиста по продажам. Основная задача менеджера – продать банковские услуги путем предложения их клиентам. Средняя зарплата менеджера зависит от нескольких факторов:

  • Месторасположение офиса.
  • Количество клиентов в отделении.
  • Возможность предоставления клиенту дополнительных услуг.
  • Уровень профессионализма.

Опять-таки, средняя заработная плата формируется из основного дохода и премий за проданные услуги. Так, размер среднего оклада колеблется в пределах 15000-18000 рублей по регионам. В столице – 25-30 тысяч.

Менеджер по продажам в «Сбербанке» должен продавать кредиты и кредитные карты, рекламировать вклады и дополнительные услуги, предлагать кредитные программы, а также услуги дистанционного обслуживания.

«Предприниматели»

В Стэнфордском университете еще в конце 1960-х годов провели серию исследований отсроченного удовольствия, так называемый «зефирный эксперимент», в ходе которого детям предлагали выбор: одна зефирка немедленно или две зефирки через определенный промежуток времени. Чтобы получить две зефирки вместо одной, человек готов инвестировать свое время. А какие люди готовы инвестировать свое время?

Где больше всего зарабатывают менеджеры по продажам

Я могу сказать по личному опыту: у меня было четыре случая, когда я работала с людьми без оклада, и все четверо были моими полноправным партнерами по бизнесу, работа с которыми обходилась мне в 50% от бизнеса.

Мой первый бизнес-партнер, с которым мы открыли детский сад, до этого занимался организацией студенческих выпускных вечеров. Бизнес «организуем пьянку за деньги» казался ему неэтичным, поэтому, встретив меня на одном из бизнес-мероприятий (а я тогда уже запустила свой первый детский сад), он предложил мне открыть вместе второй. Он вышел ко мне менеджером по продажам, без фиксированного оклада, но за 50% от бизнеса.

Вы уверены, что хотите работать с людьми без оклада?

Если ваши сотрудники без оклада не «зеленые» новички, то это полноценные партнеры по бизнесу, которые понимают, как инвестируя время, зарабатывают себе вторую зефирку. Предприниматели — яркий пример, если не слабоумия, то отваги точно, потому что любой бизнес по усилиям в начале получается в минус. Затрачивая столько же усилий в найме, они прямо сейчас точно зарабатывали бы больше. Но они понимают, зачем это делают, и идут в свой бизнес.

Однако наемный сотрудник — это не партнер, иначе бы он не пришел к нам в найм. В найм идут люди с определенной психологией, целями и задачами. Предпринимателей среди них 5%. Соответственно, даже если вы такого человека наймете, он придет к вам и будет хорошо работать, подумайте, зачем он это делает, зачем вам нужен у себя предприниматель, чему он у вас научится, какие вы в дальнейшем будете взаимодействовать?

Менеджер по продажам в автосалоне

Данная специализация заслуживает отдельного внимания, ведь именно этот человек получает уникальную возможность стать не только обладателем солидного вознаграждения, но и работать в престижном месте, куда часто приходят состоятельные клиенты.

Несложно догадаться о том, что менеджер по продажам – это официальное лицо автосалона. Именно этот человек встречает клиента у дверей, сопровождает его на всех этапах покупки, а также частенько становится консультантом на протяжении всего гарантийного периода покупки.

Исходя из всего этого, можно сложить так называемый «психологический портрет» успешного менеджера по продажам в автосалоне. В первую очередь, это привлекательный молодой человек опрятной внешности, с подвешенным языком и должным уровнем обаяния. Разумеется, важны соответствующие знания и навыки, которые позволят продать ту или иную модель автомобиля.

«Отчаявшиеся»

Где больше всего зарабатывают менеджеры по продажам

Встречаются в нашей практике также кандидаты, которые вынуждены работать без оклада, потому что за оклад их никуда не берут. При этом не берут их по разным причинам: нероссийское гражданство, непрезентабельная внешность, неподходящий возраст, судимость или — что встречается намного чаще — непрофессионализм, неадекватные запросы и тяжелый характер.

Иван И. откликнулся на вакансию оператора в колл-центр. 44 года, на сайте разместил несколько резюме: менеджера по продажам, редактора-корректора, оператора колл-центра. Опыт работы — нестабильный, в большинстве компаний не дотягивает и до года. Для него не имеет значения, какая вакансия, какая зарплата, какие перспективы.

После телефонного интервью взяли паузу, чтобы принять решение. Через час приходит от Ивана гневное письмо о том, что мы неправильно подбираем, не на том акцентируем внимание и совершенно точно дадим ему отрицательный ответ, потому что все ему отказывают с февраля 2016 года. Мы после этого письма не обманули его ожиданий.

Вам точно нужны такие сотрудники? Если да, то берите, но чего вы пытаетесь добиться: сократить затраты или получить результат?

Математическая сторона медали

Российский авторынок находится на втором месте в Европе. А это значит, что спрос на хорошего менеджера всегда есть. Профессиональный специалист должен владеть психологическими навыками, а также отличаться стрессоустойчивостью.

В своё время (примерно 2006-2008 годы) российский авторынок пережил так называемый «золотой» сезон, когда на определенные марки автомобилей выстраивались очереди, а в выходные дни в автосалонах можно было встретить людей гораздо больше, чем на продуктовом рынке. Вот тогда вопрос о том, сколько получает менеджер по продажам автомобилей, особо не волновал соискателей – было понятно, что квалифицированный специалист сможет заработать себе не только на хлеб с маслом, но еще и на батон с икрой.

Тем не менее, по отзывам менеджеров, за последние годы ситуация на рынке заметно улучшилась. Как ни крути, а без автомобиля выжить в условиях города не так-то и просто, поэтому даже далеко не самая состоятельная российская семья рано или поздно прибегает к услугам менеджера по продажам. А здесь дело остается за малым – нужно как следует научиться продавать качественные машины по привлекательным ценам.

Нужен ли оклад менеджеру по продажам

Те, кто изучают мотивацию сотрудников, знают знаменитый тест Карла Дункера со свечой. Людям давали свечу, спички и коробку кнопок и просили закрепить свечу на стене так, чтобы воск не капал на пол или стену. При этом одной из групп обещали денежное вознаграждение за быстрое решение, а другой — нет. Оказалось, что там, где работа предполагает только механические действия без всякого творчества (делай раз, делай два), сдельная оплата повышает мотивацию людей. Больше сделал — больше получил. Соответственно, как только включается элемент творчества, сдельная оплата ухудшает результаты труда.

Если у вас работа механическая, вам выгодно оплачивать ее сдельно. Но если в вашей работе присутствуют элементы креатива и творчества, эмоциональный интеллект и прочее, а в продажах это «маст хэв», то выплачивая сотрудникам только процент, вы ухудшаете результаты труда. И люди выдают худший результат не из вредности («Ага, вот мой работодатель такой нехороший и я в ответ ему буду хуже работать»), а бессознательно.

Есть среди наших клиентов компании, которые на входе предлагают менеджерам оклад 30 тысяч рублей. Далее, разобравшись в сфере, менеджеры приходят к ним с предложением: «Слушайте, у вас классный продукт, мне нравится его продавать, хочу зарабатывать больше, как мне это сделать?» И тогда они убирают оклад, дают бóльший процент, и люди зарабатывают 400, 500, 700 тысяч. Такие компании есть на рынке, но, тем не менее, они приманивают на входе людей окладом в 30 тысяч рублей — рыночная ставка для сферы b2c.

Из чего складывается средняя заработная плата?

Чтобы понять, сколько получают менеджеры по продаже недвижимости или элитных автомобилей, достаточно вспомнить поговорку о том, что волка кормят ноги. Фактически, средняя зарплата зависит от объема проданных товаров или услуг. Проще говоря, чем больше старается продавец, тем больше денег он получит в конце месяца.

В ряде случаев для менеджеров делают символический оклад. Всё остальное напрямую зависит от компетентности специалиста. Размер оклада небольшой – это так называемая «белая» зарплата, с которой и уплачиваются налоги. Даже в российской столице оклад менеджера по продажам невелик – примерно 10000 – 15000 рублей.

Где больше всего зарабатывают менеджеры по продажам

Исходя из всего вышеизложенного, а также изучив многочисленные отзывы касательно данной профессии, можно сделать вывод о том, что основной доход специалиста по продажам – это процент от объема проданных товаров или услуг, а также различные премии и поощрения. Стоит отметить, что в каждой организации действует своя система накопления так называемых бонусов, и угадать, сколько зарабатывают менеджеры по продажам, зачастую не могут даже они сами

Есть мнение, что продавцы «крутых» автомобилей зарабатывают гораздо больше, чем менеджеры по продаже авто широкого использования. На самом деле это не так. Сотрудник дилерского центра BMW может зарабатывать гораздо больше, чем менеджер в автосалоне Porsche. Так называемая «крутость» автомобилей или недвижимости никак не влияет на коэффициент заработной платы.

А вот умение «впарить» дополнительное оборудование или услугу как раз-таки и влияет на доход специалиста по продажам. Страхование, например, может стать теми самыми 5% к основному доходу.

Коротко из истории профессии и возможные места работы Современная рыночная экономика фактически разбила всех людей на две большие группы:

  • тех, кто продает товар и услуги;
  • тех, кто покупает предоставляемые продукты на рынке.

Такая профессия, как менеджеры по продажам, существует ровно столько, сколько работает сама торговля. Конечно, в далекие времена они имели немного другие функции и называли себя по-разному: зазывалы, приказчики, купцы и т. д. Но суть их работы была одной: как можно дороже продать свой товар и искать новых покупателей.

На сегодняшний день такая должность есть практически в каждой крупной компании, организации или фирме, которая занимается торговлей и предоставлением определенных услуг.

Ее можно встретить не только в России, но и в других странах, например, в Украине, Казахстане, Странах Прибалтики и т.д.

Выводы

Если вы для себя понимаете, зачем и какой из этих типов людей вам нужен, нанимайте менеджера без оклада. Вопрос: к чему вы придете?

Если же вы хотите перевести своих действующих менеджеров на работу без оклада и если это не предприниматели, а сотрудники в найме, то подумайте, какими технологиями вы их обеспечите, что вы при этом приобретете и что потеряете.

Если ваша задача — проверить гипотезу и вы ищете под нее менеджеров по продажам, то по возможности попробуйте сначала продавать самостоятельно. Вы как «евангелист» продукта сможете лучше описать потенциальному клиенту все его достоинства и преимущества. Если же вам не хватает на это времени, то выбирайте «предпринимателей» или «профи», чтобы получить адекватный результат. В противном случае неправильно подобранные менеджеры «сожгут» вашу гипотезу.

Системы поощрения

Проще всего рассматривать ее на примере автосалона. Так, например, есть автосалон. А в его распоряжении есть особенный автомобиль, который невозможно продать вот уже на протяжении нескольких месяцев, а то и лет. Чтобы избавиться от «долгожителя», устанавливается специальная премия, которая существенно стимулирует менеджеров к плодотворной работе.

В некоторых организациях действует специальный коэффициент стабильности. Что это значит? Если менеджер по продажам за первую треть месяца выполнил хотя бы 30-40 % плана, в целях его поощрения назначается специальная премия. В некоторых автосалонах назначаются бонусные премии за продажи автомобилей, которые есть в наличии.

Другие интересные материалы по теме