Чем отличается пиар от рекламы

10. Передачи типа «общественный адрес»

Администрация
может выступить по радио перед служащими,
используя систему публичных
выступлений, – так называемые
передачи «общественный адрес»
(public address, PA).
Это гибкая программа, так что на больших
заводах обращения руководства могут
передаваться во время рабочего дня.
Здесь нет близости зрительного восприятия,
как по телевидению, но маленький размер
телевизионного экрана может быть
помехой, когда выступление должно
проводиться перед большим количеством
людей.

11. Общения в цехе

Разговоры
типа «лицом к лицу» действительно – одна
из наиболее эффективных форм открытого
менеджмента. Их преимущество над радио-
и телепередачами в том, что сотрудники
могут непосредственно задавать вопросы
и высказывать свои точки зрения. Для
персонала это благоприятные условия
общения, а для администрации – возможность
из первых уст выслушать обращение, т.е.

12. Заводские советы и комитеты

Именно
в Европе, где забастовки происходят
реже, чем где-нибудь, в компаниях, которые
имеют директоров из рабочих в правлении,
обычно формируются заводские советы и
комитеты. Когда есть партнерство с
рабочими или их участие, служащие знают
и понимают, что происходит. Они могут
оказывать влияние на управление
организацией и едва ли будут «резать
курицу, несущую золотые яйца».

13. Видео и слайды

Аудиовизуальные
средства (AVs)
этого типа могут быть использованы для
таких целей, как вводный курс для новых
сотрудников, объяснение техники
безопасности, описание достижений
компании, разъяснение годового отчета
и результатов деятельности компании
за год, набор кадров, демонстрация
применения нового изделия и даже
демонстрация красот того места, куда
переезжает компания.

В
настоящее время множество компаний,
особенно относящихся к основным отраслям
национальной промышленности, которые
были приватизированы, поощряют служащих
становиться акционерами, при этом
видеоверсия годового отчета и годовых
счетов стала важным средством информации,
способствующим более тесным отношениям
между администрацией и сотрудниками.

В начало планирование pr на выставках

Для
демонстрации и объяснения истории
компании или ее политики, того, чем она
занимается и как она действует, могут
использоваться постоянные передвижные
и переносные выставки. Они могут
рассказывать историю производственного
процесса, демонстрировать, как компания
действует по всему миру, или описывать
предстоящую рекламную кампанию.

Большинство
общих и специализированных выставок
являются в первую очередь рекламным
средством, поскольку их цель – познакомить
потенциальных потребителей с новой
продукцией с тем, чтобы они впоследствии
ее купили, и именно поэтому большая
часть заказов поступает во время
выставок. Но и PR-специалисты
проявляют к выставкам большой интерес.

(a).     Организаторы
выставок используют PR в
своих целях – проинформировать
потенциальных участников выставок и
посетителей и оказать информационную
поддержку участникам. В этом отношении
важную роль обычно играет пресс-центр
выставки. Во время проведения выставки
сотрудники этого центра организуют ее
освещение по радио, телевидению, через
телеграфные агентства и фотографии.

Пресс-релизы и фотографии размещаются
в пресс-центре и предоставляются
журналистам, посещающим выставку. Обычно
на выставке устраивается специальный
день для представителей прессы или
накануне открытия проводится отдельная
встреча с представителями прессы. Если
лицо, которое официально открывает
выставку, достаточно известно, то это
событие получает хорошее освещение в
медиа.

(b).    Участники
выставки могут повысить ценность своих
стендов или мест, воспользовавшись
преимуществами услуг, предоставляемых
пресс-секретарем. Паблисити и последующие
тексты и фотографии, опубликованные
как во время проведения выставки, так
и после ее завершения, могут не только
привлечь больше посетителей, но и
сообщить нужную информацию тысячам
людей, как в стране, так и за ее пределами,
которые сами эту не посещали выставку.
Таким образом, PR в
процессе выставки можно сравнить с
кругами по воде от камня, брошенного в
воду.

(c).     Некоторые
стенды могут быть особенно полезными
для PR-целей,
поскольку предоставляют хорошую
возможность сообщить нужные знания и
обеспечить понимание, а не заниматься
рекламированием или продажей какой-то
продукции. Некоммерческие организации,
торговые и профессиональные союзы
используют выставки именно таким образом
во время кинофестивалей, выставок и
демонстраций, проводящихся в сельской
местности, или во время спортивных
соревнований, например среди полицейских
или военнослужащих, или демонстраций
продуктов питания, например, молочных.

Иногда
конференции и семинары проводятся
одновременно с выставками, или наоборот,
выставка может сопровождать конференцию.
Это служит средством дополнительного
привлечения посетителей, а также помощи
участникам конференции.

PR-специалист
может организовать выступление на
конференции, спонсированной устроителями
выставки, представителя своей компании,
и его речь может быть опубликована в
прессе.

Если PR-специалист
располагает подходящим фильмом, он
может включить его показ в общую
программу. Это еще одна хорошая возможность
для PR!

Любой
участник выставки имеет множество
возможностей для паблик рилейшинз,
разумеется, при условии, что он
соответствующим образом к ней подготовился.
Если он ограничился только предоставлением
пресс-релизов в пресс-центр, это означает,
что он пренебрег основными возможностями
паблик рилейшинз, которые существуют
на большинстве выставок.

(a).     Общение
с пресс-секретарем выставки сразу же
после подписания контракта о выделении
места для стендов. Пресс-секретарю
необходимо задать следующие вопросы.

Чем отличается пиар от рекламы

(i).              Что
необходимо сделать, чтобы помочь провести
предварительный PR для
данного события? Какая информация может
быть представлена об участнике?
Фотографии? (В самый первый момент
особенности выставки еще могут быть не
известны, но, по крайней мере, может быть
получена информация об организации,
которая собирается в ней участвовать,
о том, что она делает или продает.)

(ii).           Что
необходимо подготовить для участия в
дне для представителей прессы.

(iii).       Кто
будет официально открывать выставку?
Заинтересованно ли это лицо в отношении
каких-то товаров и услуг вашей организации?
Если да, можно отправить приглашение
непосредственно этой персоне с
предложением, чтобы ваш стенд был включен
в его маршрут обхода экспонатов выставки.
Это может быть сделано через сотрудника
организации, отвечающего за отношения
с важными личностями. Конечно, необходимо
понимать, что за время такого обхода
можно посетить лишь ограниченное число
заранее выбранных стендов.

(iv).         Каковы
будут условия деятельности пресс-центра?
Обычно там размещается заранее
установленное число новостных релизов
и фотографии с сопровождающими надписями,
возможно, 50 или 100, которые пресс-секретарь
готов принять и разместить. В отдельных
случаях организация может предоставить
только единственную фотографию, которая
будет размещена на стенде, а другие
будут находиться в специальной подшивке.

Иногда на отдельном столике можно
выложить литературу по продажам. Как
правило, пресс-секретари не очень охотно
принимают огромные упаковки материалов
для прессы, так как не хотят получать
материал, который, как они знают по
своему опыту, не будет востребован в
полном объеме, и поэтому им придется
избавляться от него, когда выставка
закончится.

(b).    Для
экспортера появляются дополнительные
возможности благодаря услугам Центрального
информационного офиса, который
распространяет за границей информацию
о британских участниках. Этот Центр
также готовит видеоматериалы о выставках
для иностранных телевизионных компаний
и записанные на пленку интервью для
иностранных радиостанций.

(c).     Информация
о выставках должна быть послана в
журналы, которые сделают обзор этого
события еще до начала его работы. Такая
информация часто с удовольствием
принимается редакторами, и поэтому нет
необходимости покупать рекламную
площадь, хотя энергичный менеджер по
рекламе вашей организации, очевидно,
захочет получить и рекламную поддержку.

(d).    К
установленной организаторами дате
необходимо предоставить нужную информацию
для ее включения в каталог выставки.

(e).     Если
во время выставки частный прием
представителей прессы проводится на
вашем стенде (или в другом месте),
приготовления к этому приему и рассылка
приглашений должны быть осуществлены
своевременно.

(f).       Если
частного приема представителей прессы
на вашем стенде не предусмотрено, можно
разослать индивидуальные приглашения
в медиа и пригласить их посетить ваш
стенд в удобное для них время. Это могут
быть и приглашения на посещения
демонстраций оборудования, устраиваемых
в определенное время.

(g).     В
некоторых случаях можно пригласить
посетить стенд розничных торговцев,
агентов и других дистрибьюторов и не
только для того, чтобы они увидели новую
продукцию, но и для того, чтобы познакомились
с персоналом компании. Для этого
необходимо заказать у организаторов
выставки необходимое число пригласительных
билетов.

(h).    Информация
об участии компании в выставке должна
появиться во внутрифирменном журнале.

(i).       Об
участии компании в выставке необходимо
проинформировать местные медиа.

25. Интегрирование персонала поглощенной структуры

Между
сотрудниками компании, которая поглощена,
и той, которая ее поглотила, порой может
сложиться недопонимание, а в некоторых
случаях проявиться и своего рода зависть.
Иногда отношения между сотрудниками
двух таких структур могут стать очень
напряженными, и выйти из этой ситуации
можно, например, с помощью некоторых
приемов, описанных в 3–20.

Чем отличается пиар от рекламы

Это
действительно реально существующая
проблема, потому что «прежние» и «новые»
сотрудники могут иметь противоречивые
традиции и стандарты, и поэтому необходимо
установить единые нормы для всех
работающих.

26. Объяснение новых технологий

Новые
отрасли сталкиваются с серьезными
технологическими изменениями:
автоматизацией, роботизацией или
компьютеризацией с микроэлектроникой
и кремниевыми чипами, и эти процессы
могут восприниматься некоторыми
сотрудниками как угрожающие их работе.
Некоторые изменения, конечно, будут
неизбежными, в результате чего на
отдельных участках появится избыточная
рабочая сила.

Хорошие отношения с
сотрудниками во многом зависят от того,
насколько полными и хорошими являются
коммуникации, а не только от деятельности
профсоюзов. Создание цеховых комитетов
работников для изучения новых процессов
или ознакомительное посещение или учеба
на курсах, а также, конечно, более активное
участие в переменах, внедрение схем
раздела прибыли – все это
составляющие именно такого коммуникационного
процесса.

27. Безопасность

Многие
отрасли имеют опасные участки или
процессы, но работа на которых может
осуществляться в нормальном режиме,
если персонал не только проинструктирован
при найме, но ему регулярно напоминают
о мерах предосторожности, например, о
необходимости надевать специальную
одежду, использовать защитные экраны
или действовать при работе с опасными
материалами строго по инструкции.

Это
обучение может быть непрерывным
процессом, поскольку на работу всегда
приходят новые сотрудники, появляются
новые опасности, да и надо учесть тот
факт, что одни относятся к жизни как
фаталисты, другие проявляют апатию,
третьи забывают что-то важное, четвертые
беспечны и т.д. Некоторые компании
размещают объявления, на которых
указывают показатели аварийности или
рекордные параметры по обеспечению
безопасности работ.

В последнее время
было создано несколько отличных
видеофильмов, показывающих необходимость
обучения безопасности при выполнении
многих операций, например, в сталелитейной
промышленности. Такое визуальное, порой
несколько драматизированное представление,
в значительной степени повышает
действенность информации.

Другие интересные материалы по теме